Informazioni utili
Presentazione
Gentile utente,
lo scopo di questo opuscolo, redatto dall’URP, è quello di fornire le principali informazioni su come si svolge la giornata in reparto, quali servizi offrono ai degenti i presidi Gaetano Rummo di Benevento e Sant’Alfonso dei Liguori di Sant’Agata dei Goti dell’Azienda Ospedaliera, gli orari di visita, informazioni sui pasti, sulla documentazione amministrativa necessaria, eccetera.
Uno strumento semplice attraverso il quale l’Azienda Ospedaliera si augura di potere aiutare i pazienti ed i loro familiari a vivere con maggiore serenità e consapevolezza il periodo della degenza, ricordando le regole ed i principi della vita di reparto.
OPUSCOLO INFORMATIVO
Presidio Ospedaliero Gaetano Rummo
BENEVENTO
L’ospedale è accessibile attraverso gli ingressi di via Pacevecchia e di via Delcogliano.
Si articola in sei padiglioni:
Padiglione San Pio – Chirurgia Generale ed Oncologica, Chirurgia Maxillo-Facciale e Odontostomatologia, Chirurgia Vascolare, Fisiopatologia Riproduzione Umana e Diagnosi Prenatale Integrata, Genetica Medica, Nefrologia e Dialisi, Neonatologia con TIN, Neuropsichiatria Infantile, Nutrizione e Dietetica Ostetricia e Ginecologia, Pediatria, Oculistica, Otorinolaringoiatria, Senologia, Urologia, Mensa, Sala Morgue.
Padiglione San Giuseppe Moscati – Anestesia e Rianimazione, Cardiologia UTIC con Emodinamica Interventistica, Chirurgia d’Urgenza e urgenze differibili, Medicina d’Urgenza-Pronto Soccorso, Ortopedia e Traumatologia.
Padiglione Santa Teresa della Croce – Diagnostica per Immagini, Farmacia, , Gastroenterologia, Malattie Infettive, Medicina Interna, Neurochirurgia, Neurologia, Neuroradiologia, Neurorianimazione, Oncologia Medica, Patologia Clinica , Pneumologia, Radioterapia, Reumatologia.
Padiglione Gaetano Rummo – CUP, Day Hospital Medico, Dermatologia, Direzione Medica del Presidio, Epidemiologia e Valutazione dell’assistenza, Poliambulatori, Servizio Infermieristico, Sportello URP-ritiro referti, Terapia Antalgica e Cure Palliative, Ufficio accettazione ricoveri, Ufficio cartelle cliniche, Cappella.
Padiglione San Bartolomeo – Anatomia Patologica, Psichiatria (ASL BN), Servizio Immuno- Trasfusionale.
Padiglione Santa Maria delle Grazie – Direzione Strategica.
Unità Operative: Affari Generali e Legali; Controllo di Gestione; Implementazione dei Processi e Monitoraggio delle Attività Direzionali ; Ingegneria clinica ; Manutenzione e Gestione del Patrimonio; Provveditorato ed Economato; Risorse Economiche; Risorse Umane; Tecnica e Programmazione-CED; Servizio Prevenzione e Protezione; Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Ogni reparto è organizzato in funzione della tipologia delle prestazioni erogabili.
Al momento del ricovero, il paziente viene accolto dal personale sanitario che provvede ad assegnargli la stanza di degenza corredata di letto di degenza, armadietto, comodino personale.
Al momento del ricovero, il paziente (o un accompagnatore, se impossibilitato) deve consegnare al personale sanitario eventuale documentazione sanitaria in suo possesso, nonché il recapito telefonico di una persona di riferimento. In tutti i locali ospedalieri è vietato fumare.
Per ragioni di sicurezza è vietato l’uso di fornelli elettrici, dispositivi con fiamme libere, materiale potenzialmente nocivo ed esplodente, ed è sconsigliato coprire lampade, caloriferi o condizionatori d’aria con indumenti o altro materiale.
È necessario portare con sé documento di identità e tessera sanitaria, l'occorrente per la toilette (spazzolino da denti, dentifricio, pettine, asciugamani), la biancheria personale (pigiama, pantofole e biancheria intima) e ogni altro accessorio ritenuto indispensabile durante la permanenza in ospedale.
Il personale responsabile del percorso clinico, diagnostico, terapeutico e assistenziale si suddivide in:
- personale medico– che si occupa della presa in carico del degente sotto l’aspetto clinico; fornisce informazioni circa il decorso clinico del degente. Le modalità organizzative con cui il personale medico fornisce informazioni variano per ogni reparto.
- personale infermieristico– che si occupa della presa in carico del degente sul piano assistenziale. Il coordinatore infermieristico svolge funzioni organizzativo gestionali e di coordinamento dell’attività assistenziale.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali della persona, ai sensi del Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali (Codice Privacy)”, e del GDPR - Regolamento 2016/679.
I dati raccolti saranno utilizzati e custoditi in modo idoneo, salvaguardando la riservatezza del cittadino. Il personale del reparto consegnerà al paziente il Modulo di autorizzazione al trattamento dei dati sanitari nel quale indicare i nominativi delle persone autorizzate a ricevere informazioni sulla sua presenza in ospedale e sul suo stato di salute. Il paziente può richiedere che non vengano comunicate informazioni a terzi circa il ricovero in ospedale.
Il personale medico, nei tempi e luoghi definiti dal reparto, è tenuto a dare notizie sullo stato di salute e sull’andamento delle cure. Anche il personale infermieristico/ostetrico è sempre disponibile a fornire le informazioni al riguardo e a rispondere alle domande sullo stato di salute. Al primo colloquio con i medici e il personale sanitario, è opportuno segnalare la terapia farmacologica domiciliare, eventuali intolleranze alimentari ed eventuali diatesi allergiche. Il paziente può chiedere il nome del medico incaricato alla cura.
Il ricovero avviene presso l’Ufficio Accettazione Ricoveri ubicato nel Padiglione Gaetano Rummo, piano terra. Attraverso la procedura di accettazione viene attribuito il numero che identificherà in modo univoco la cartella clinica relativa al ricovero. Il paziente può comunicare agli operatori dell’Ufficio Accettazione Ricoveri che non desidera che il suo nominativo sia inserito negli elenchi o esprimere la volontà di essere ricoverato in anonimato.
Il degente può richiedere all’Ufficio Accettazione Ricoveri certificato di ricovero e/o dimissione da utilizzarsi per motivi personali o di lavoro.
Per evitare il rischio di furti, di cui l’AORN San Pio non si assume la responsabilità, è sconsigliato portare in reparto gioielli, oggetti di valore, somme ingenti di denaro
Nel caso in cui il paziente abbia necessità o desiderio di allontanarsi temporaneamente dal reparto di degenza, deve informare il personale. Ovviamente, la sua libertà di movimento è limitata all’interno della struttura ospedaliera, nella misura consentita dalle sue condizioni
di salute, tenuto conto che alcune patologie limitano la libertà dei pazienti e controindicano, o impediscono del tutto, l’uscita anche solo temporanea dal reparto.
Le pratiche di pulizia e sanificazione sono compiute con frequenza quotidiana e ripetute in relazione alla destinazione d'uso e alla frequentazione degli ambienti.
L’uso del telefono cellulare è consentito, limitatamente allo stretto necessario e nel rispetto altrui; al fine di non arrecare disturbo agli altri degenti, è consigliabile utilizzarlo preferibilmente nelle ore diurne e con un tono di suoneria basso. È invece vietato nel caso in cui il dispositivo di telefonia mobile interferisca sul funzionamento delle apparecchiature elettromedicali.
Il vitto ai degenti viene servito in vassoio personalizzato contenente quanto occorre per la consumazione del pasto.
Gli orari sono i seguenti:
- colazione dalle ore 07:00 alle ore 08:00
- pranzo dalle ore 12:00 alle ore 13:00
- cena dalle ore 18:00 alle ore 19:00
La prenotazione del pasto viene effettuata entro le h. 10:00 del giorno stesso con facoltà per il degente di optare tra diversi menù routinari; sono contemplate preparazioni nel rispetto delle credenze religiose e delle scelte individuali (es. vegetarianismo), compatibili con le esigenze dietoterapiche. Le prescrizioni del vitto sono compiute dal personale sanitario; le dietoterapie speciali sono approntate con il contributo di dietiste esperte; tutti i menù sono preventivamente autorizzati dalla Direzione Sanitaria.
E’ buona norma durante gli orari di visita non affollare le stanze di degenza, nel rispetto dei pazienti. Le fasce orarie di visita, esposte all’ingresso di ogni reparto variano in rapporto alla loro organizzazione e alla tipologia di pazienti. In generale le visite sono consentite dalle ore 13:00 alle ore 15:30.
Per esporre necessità particolari ci si può rivolgere al Coordinatore Infermieristico di reparto.
Brevi visite fuori orario devono essere autorizzate dal Responsabile della Unità Operativa. Non è consentito l’ingresso ai bambini al di sotto dei 12 anni, per la tutela della loro salute e per il disagio che si potrebbe determinare. Previo accordo con il Responsabile della Unità Operativa, è possibile autorizzare la presenza di familiari o assistenti ai pazienti.
I visitatori devono comunque rispettare:
- le indicazioni impartite dal personale di reparto di uscire dalla camera per necessità assistenziali;
- l’orario di visita stabilito dal reparto per consentire lo svolgimento delle attività assistenziali.
Per questo motivo, si ricorda che l’orario di visita può essere modificato in qualsiasi momento.
Per chi assiste un degente è possibile usufruire del servizio mensa aperto ai visitatori.
Non è consentito introdurre nei reparti di degenza piante e fiori.
La Sala Morgue, ubicata al piano terra del Padiglione San Pio, è aperta al pubblico tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 18:00.
La camera a pagamento è dotata di posto letto singolo, divano letto per accompagnatore, televisore, frigorifero e telefono. La tariffa giornaliera è di euro 70,00 + IVA al 10%.
In ospedale vi sono:
- n° 4 camere in Ostetricia e Ginecologia;
- n° 2 camere in Chirurgia Generale ed Oncologica;
- n° 2 camere presso l’Area Testa-Collo (UU.OO. ORL, Oculistica, Chirurgia Maxillo-Facciale e Odontostomatologia);
- n° 2 camere in Urologia.
Al momento della dimissione, al paziente viene consegnata la lettera di dimissione indirizzata al proprio medico curante. Tale lettera contiene le indicazioni necessarie al prosieguo delle cure e le eventuali date dei controlli medici. I minori sono affidati esclusivamente al genitore o alla persona che ne abbia la tutela giuridica. La lettera di dimissioni alimenta il Fascicolo Sanitario Elettronico del paziente.
È possibile effettuare le dichiarazioni di nascita presso la Direzione Medica del Presidio (Ufficio Assistenti Sociali – Padiglione Gaetano Rummo, piano terra) tutti i giorni, dalle ore 08:00 alle ore 14:00, previa comunicazione dell’U.O.
I farmaci necessari per il prosieguo delle cure prescritte, vengono consegnati al momento della dimissione, senza spesa alcuna, dietro presentazione di modulistica cartacea redatta dal medico di reparto e presentata dal paziente, o suo delegato, allo sportello della Farmacia Ospedaliera.
La Farmacia dell’Ospedale è aperta al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 14:00. Chiusura la domenica e negli altri giorni festivi.
I referenti inerenti le prestazioni ambulatoriali o di Pronto Soccorso vengono rilasciati al termine della prestazione dalla struttura erogante.
Il ritiro dei referti inerenti gli esami di anatomia patologica, patologia clinica e radiodiagnostica va effettuato accedendo al PORTALE DELLA SALUTE DEL CITTADINO della Regione Campania cliccando sul link, posto nella home page del portale aziendale -Servizi online- Fascicolo Sanitario Elettronico
Si accede con:
Sistema Pubblico di identità digitale (SPID)
Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Carta di identità elettronica (CIE)
Il ritiro dei referti inerenti può altresi’ essere effettuato presso lo Sportello URP (Padiglione G. Rummo, piano terra), aperto al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 ed il lunedì e giovedì dalle ore 15:00 alle ore 17:00.
La richiesta di copia conforme all’originale della cartella clinica/verbale di P.S. si effettua:
- tramite il Sistema di Rilascio dei Documenti Sanitari online, accessibile dal sito aziendale, sezione “Rilascio Cartelle Cliniche”, che permette al cittadino-utente di scaricare le cartelle cliniche direttamente dalla piattaforma, cliccando sul link ACCEDI ALLA PIATTAFORMA CDS. Il servizio è attivo per le cartelle cliniche a partire dall’anno 2009. L’accesso ai servizi online è consentito ai soli soggetti in possesso di una identità SPID.
- presso lo sportello cartelle cliniche(Padiglione G. Rummo, piano terra), dove sono presenti gli operatori del Consorzio CSA, aperto lunedì – venerdì, ore 8:00-13:00 / lunedì e mercoledì ore 14:00-16:00. Recapito telefonico: 0824 57416.
- tramite posta ordinaria, previa presentazione della richiesta agli indirizzi di corrispondenza elettronica richiedilatuacartella@aornsanpio.it
Nella copia della cartella clinica sono custoditi i referti degli esami radiologici senza le immagini. Per il ritiro del referto in altri casi, si rimanda allo specifico paragrafo.
Qualora sussista la necessità di copia delle immagini su supporto CD occorre:
- recarsi presso lo Sportello ritiro referti (Padiglione G. Rummo, piano terra) con un documento di identità valido o con un modulo di delega compilato.
- compilare l’apposito modulo nella sezione modulistica del sito internet.
Il costo del CD ammonta a euro 3,00.
Per il ritiro della documentazione sanitaria (cartella clinica, esami radiologici, referti, ecc.) presso gli Uffici è necessaria la presenza del titolare o, in caso di indisponibilità, di una delega scritta. Al momento del ritiro della documentazione sanitaria è necessario presentare un documento di identità valido del delegato e fotocopia o originale di un documento valido del delegante.
Per ritirare la documentazione ospedaliera relativa ai minori o a una persona deceduta è indispensabile dichiarare, ai sensi del DPR 445/2000, di esserne in diritto. In presenza di curatore o amministratore di sostegno è necessaria la copia dell’atto di nomina del Tribunale. La dichiarazione, datata e firmata, deve essere accompagnata dall’esibizione di un proprio documento di identità valido.
È consentito ricevere assistenza religiosa senza alcuna distinzione di fede. Il cappellano ospedaliero visita quotidianamente i pazienti ricoverati presso i reparti.
Le persone che professano le altre fedi religiose possono richiedere un proprio ministro di culto.
Per la Chiesa Cattolica, nel Presidio Ospedaliero viene celebrata la santa messa nei seguenti orari:
- giorni feriali– ore 07:30 presso la Cappella di Gesù Bambino di Praga (Padiglione Gaetano Rummo, 1° piano);
- sabato e prefestivi– ore 16:30 presso la Medicina Interna (Padiglione Santa Teresa, 4° piano);
- domenica e festivi:
- ore 09:00 presso la Cardiologia (Padiglione Moscati, 4° piano);
- ore 10:30 presso l’ORL (Padiglione San Pio, 6° piano);
- ore 11:40 presso la Cappella di Gesù Bambino di Praga (Padiglione Gaetano Rummo, 1° piano).
- nelle ricorrenze speciali e su richiesta del personale.
OPUSCOLO INFORMATIVO
Presidio Ospedaliero Sant'Alfonso Maria de' Liguori
SANT’AGATA DE’ GOTI
L’Ospedale S. Alfonso Maria de’ Liguori è un presidio monoblocco nel quale esercitano le attività sanitarie, insieme all’Azienda Ospedaliera San Pio, l’Azienda Sanitaria Locale di Benevento e l’Istituto di Ricerca a Carattere Scientifico Fondazione “G. Pascale” di Napoli.
Le attività di competenza dell’AO San Pio sono così distribuite:
PIANO TERRA: Ambulatori, Ufficio Accettazione e Ricoveri, Blocco Operatorio Centro Unico Prenotazione, Ufficio Cartelle Cliniche, Direzione Medica di Presidio, Farmacia Cappella, Sala Morgue, Tecnica e Programmazione CED, Pronto Soccorso, Radiodiagnostica, Rianimazione.
PIANO PRIMO: Ambulatori, Medicina Interna, Day Surgery Polispecialistico Oncologico, Ortopedia, Area degenza medico-chirurgica- riabilitativa.
PIANO SECONDO: Ambulatori, Oncologia Medica.
PIANO TERZO: Ambulatori, Palestra FKT, Riabilitazione.
PIANO SEMINTERRATO: Manutenzione e Gestione del Patrimonio.
Ogni reparto è organizzato in funzione della tipologia delle prestazioni erogabili.
Al momento del ricovero, il paziente viene accolto dal personale sanitario che provvede ad assegnargli la stanza di degenza corredata di letto di degenza, armadietto, comodino personale.
Al momento del ricovero, il paziente (o un accompagnatore, se impossibilitato) deve consegnare al personale sanitario eventuale documentazione sanitaria in suo possesso, nonché il recapito telefonico di una persona di riferimento. In tutti i locali ospedalieri è vietato fumare.
Per ragioni di sicurezza è vietato l’uso di fornelli elettrici, dispositivi con fiamme libere, materiale potenzialmente nocivo ed esplodente, ed è sconsigliato coprire lampade, caloriferi o condizionatori d’aria con indumenti o altro materiale.
È necessario portare con sé documento di identità e tessera sanitaria, l'occorrente per la toilette (spazzolino da denti, dentifricio, pettine, asciugamani), la biancheria personale (pigiama, pantofole e biancheria intima) e ogni altro accessorio ritenuto indispensabile durante la permanenza in ospedale.
Il personale responsabile del percorso clinico, diagnostico, terapeutico e assistenziale di ogni degente si suddivide in:
- Personale medico – che si occupa della presa in carico del degente sotto l’aspetto clinico; fornisce informazioni circa il decorso clinico del degente. Le modalità organizzative con cui il personale medico fornisce informazioni variano per ogni reparto.
- Personale infermieristico – che si occupa della presa in carico del degente sul piano assistenziale. Il coordinatore infermieristico svolge funzioni organizzativo gestionali e di coordinamento dell’attività assistenziale.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali della persona, ai sensi del Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali (Codice Privacy)”, e del GDPR - Regolamento 2016/679.
Il personale del reparto consegnerà al paziente il Modulo di autorizzazione al trattamento dei dati sanitari nel quale indicare i nominativi delle persone autorizzate a ricevere informazioni sulla sua presenza in ospedale e sul suo stato di salute. Il paziente può richiedere che non vengano comunicate informazioni a terzi circa il ricovero in ospedale.
Il personale medico, nei tempi e luoghi definiti dal reparto, è tenuto a dare notizie sullo stato di salute e sull’andamento delle cure. Anche il personale infermieristico/ostetrico è sempre disponibile a fornire le informazioni al riguardo e a rispondere alle domande sullo stato di salute. Al primo colloquio con i medici e il personale sanitario, è opportuno segnalare la terapia farmacologica domiciliare, eventuali intolleranze alimentari ed eventuali diatesi allergiche. Il paziente può chiedere il nome del medico incaricato alla cura.
Il ricovero avviene presso l’Ufficio Accettazione Ricoveri ubicato al piano terra. Attraverso la procedura di accettazione viene attribuito il numero che identificherà in modo univoco la cartella clinica relativa al ricovero. Il paziente può comunicare agli operatori dell’Ufficio Accettazione Ricoveri che non desidera che il suo nominativo sia inserito negli elenchi o esprimere la volontà di essere ricoverato in anonimato.
Il degente può richiedere all’Ufficio Accettazione Ricoveri certificato di ricovero e/o dimissione da utilizzarsi per motivi personali o di lavoro.
Per evitare il rischio di furti, di cui l’A.O non si assume la responsabilità, è sconsigliato portare in reparto gioielli, oggetti di valore, somme ingenti di denaro.
Nel caso in cui il paziente abbia necessità o desiderio di allontanarsi temporaneamente dal reparto di degenza, deve informare il personale. Ovviamente, la sua libertà di movimento è limitata all’interno della struttura ospedaliera, nella misura consentita dalle sue condizioni di salute, tenuto conto che alcune patologie limitano la libertà dei pazienti e controindicano, o impediscono del tutto, l’uscita anche solo temporanea dal reparto.
Le pratiche di pulizia e sanificazione sono compiute con frequenza quotidiana e ripetute in relazione alla destinazione d'uso e alla frequentazione degli ambienti.
L’uso del telefono cellulare è consentito, limitatamente allo stretto necessario e nel rispetto altrui; al fine di non arrecare disturbo agli altri degenti, è consigliabile utilizzarlo preferibilmente nelle ore diurne e con un tono di suoneria basso. È invece vietato nel caso in cui il dispositivo di telefonia mobile interferisca sul funzionamento delle apparecchiature elettromedicali.
Il vitto ai degenti viene servito in vassoio personalizzato contenente quanto occorre per la consumazione del pasto.
Gli orari sono i seguenti:
- colazione dalle ore 07:00 alle ore 08:00
- pranzo dalle ore 12:00 alle ore 13:00
- cena dalle ore 18:00 alle ore 19:00
La prenotazione del pasto viene effettuata entro le ore 10:00 del giorno stesso con facoltà per il degente di optare tra diversi menù routinari; sono contemplate preparazioni nel rispetto delle credenze religiose e delle scelte individuali (es. vegetarianismo), compatibili con le esigenze dieto terapiche. Le prescrizioni del vitto sono compiute dal personale sanitario; le dietoterapie speciali sono approntate con il contributo di dietiste esperte; tutti i menù sono preventivamente autorizzati dalla Direzione Sanitaria.
E’ buona norma durante gli orari di visita non affollare le stanze di degenza, nel rispetto dei pazienti. Le fasce orarie di visita, esposte all’ingresso di ogni reparto variano in rapporto alla loro organizzazione e alla tipologia di pazienti. In generale le visite sono consentite dalle ore 13:00 alle ore 15:00
Per esporre necessità particolari ci si può rivolgere al Personale Infermieristico di reparto.
Brevi visite fuori orario devono essere autorizzate dal Responsabile della Unità Operativa. Non è consentito l’ingresso ai bambini al di sotto dei 12 anni, per la tutela della loro salute e per il disagio che si potrebbe determinare. Previo accordo con il Responsabile della Unità Operativa, è possibile autorizzare la presenza di familiari o assistenti ai pazienti.
I visitatori devono comunque rispettare:
- le indicazioni impartite dal personale di reparto di uscire dalla camera per necessità assistenziali;
- l’orario di visita stabilito dal reparto per consentire lo svolgimento delle attività assistenziali.
Per questo motivo, si ricorda che l’orario di visita può essere modificato in qualsiasi momento.
Non è consentito introdurre nei reparti di degenza piante e fiori.
La Sala Morgue, ubicata al piano terra, è aperta tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 19:00.
Non sono presenti camere a pagamento presso il P.O. S. Alfonso Maria de’ Liguori.
Al momento della dimissione, al paziente viene consegnata la lettera di dimissione indirizzata al proprio medico curante. Tale lettera contiene le indicazioni necessarie al prosieguo delle cure e le eventuali date dei controlli medici. I minori sono affidati esclusivamente al genitore o alla persona che ne abbia la tutela giuridica. La lettera di dimissioni alimenta il Fascicolo Sanitario Elettronico del paziente.
Al momento della dimissione al paziente o al suo caregiver viene consegnata la documentazione con le prescrizioni per la terapia farmacologica domiciliare; è posto invito al ritiro dei farmaci prescritti presso la Farmacia aziendale, sita al piano terra, aperta al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 14:00, al fine di garantire la continuità terapeutica.
I referti inerenti le prestazioni ambulatoriali o di Pronto Soccorso vengono rilasciati al termine della prestazione dalla struttura erogante, ivi comprese le prestazioni di radiodiagnostica.
Lo sportello CUP (Centro Unico Prenotazioni) è aperto al pubblico nei seguenti orari:
- lunedì al giovedì, dalle ore 8:30 alle ore 13:30
- martedì e giovedì, dalle ore 14:00 alle ore 18:00
- venerdì ore alle ore 8:30 alle ore 12:30
La richiesta di copia conforme all’originale della cartella clinica/verbale di P.S. si effettua:
- tramite il Sistema di Rilascio dei Documenti Sanitari online, accessibile dal sito aziendale, sezione “Rilascio Cartelle Cliniche”, che permette al cittadino-utente di scaricare le cartelle cliniche direttamente dalla piattaforma, cliccando sul link ACCEDI ALLA PIATTAFORMA CDS. Il servizio è attivo per le cartelle cliniche a partire dall’anno 2009. L’accesso ai servizi online è consentito ai soli soggetti in possesso di una identità SPID.
- Presso lo sportello cartelle cliniche (presso Direzione Medica di Presidio, piano terra), dove sono presenti gli operatori del Consorzio CSA, apertura lunedì e giovedì, dalle ore 8.30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00, telefono 0823-313703;
- Tramite posta ordinaria, previa presentazione della richiesta all’indirizzo di corrispondenza elettronica richiedilatuacartellasa@aornsanpio.it– modulistica disponibile sul sito web aziendale.
Per il ritiro della documentazione sanitaria (cartella clinica, esami radiologici, referti, ecc.) presso gli Uffici è necessaria la presenza del titolare o, in caso di indisponibilità, di una delega scritta. Al momento del ritiro della documentazione sanitaria è necessario presentare un documento di identità valido del delegato e fotocopia o originale di un documento valido del delegante.
Per ritirare la documentazione ospedaliera relativa ai minori o a una persona deceduta è indispensabile dichiarare, ai sensi del DPR 445/2000, di esserne in diritto. In presenza di curatore o amministratore di sostegno è necessaria la copia dell’atto di nomina del Tribunale. La dichiarazione, datata e firmata, deve essere accompagnata dall’esibizione di un proprio documento di identità valido.
Nella copia della cartella clinica sono custoditi i referti degli esami radiologici senza le immagini.
Qualora sussista la necessità di copia delle immagini su supporto CD occorre:
- compilare l’apposito modulo nella sezione modulistica del sito internet.
- Presentare richiesta presso la UOC di Radiodiagnostica con un documento di identità valido o con un modulo di delega;
- Versare il contributo spese di euro 3,00 per il supporto presso lo sportello CUP e ritirare lo stesso presso la UOC di Radiodiagnostica.
Ampia area parcheggio per visitatori antistante la struttura ospedaliera, non a pagamento, non custodita; area ristoro con distributori automatici di bevande e cibi conservabili a temperatura refrigerata e a temperatura ambiente, al piano terra; auditorium per convegni ed eventi formativi, con circa 90 posti a sedere.
L’assistenza religiosa di credo cattolico è assicurata dal lunedì al sabato, eccetto che al martedì; la Santa Messa è ordinata presso la locale Cappella alle ore 16:30 nei mesi da Ottobre a Marzo, alle ore 17:30 nei mesi da Aprile a Settembre.
Ultimo aggiornamento : 15/10/2025